首页 / 退货及退款政策
缺貨退款保障 為保障顧客,所有貨品抵港後均會經過檢查,確保貨品款式正確後才會寄到顧客手上。因此一經下單,則不接受任何取消訂單/退貨要求。 如一旦確認客戶訂購的貨品出現缺貨或停售的情況,本店會聯絡客戶,並將相關款項全數退回。並讓客戶時刻掌握訂單的最新狀況。 貨品損壞或錯款 如客戶於收取貨品起5天內如有非人為之明顯損毀或款式錯誤,我們會協助客戶聯絡供應商,並會跟照供應商所提供的退貨或換貨方式與客戶進行再進一步的行動。一般更換貨品所需時間需視乎貨品種類。如貨品已下架、出現缺貨或其它原因沒法進行更換,本店將會直接安排退款給客戶。 逾期取件 客戶在本店購買所有貨品,如逾期取件,順豐快遞及倉庫會衍生存倉費用。此費用要由客戶自行負責。 所有貨品寄出後必須根據順豐要求時間內取件,凡逾期取件,順豐快遞會把貨品退回本店。客戶取回已逾期的貨品時,需要自行承擔存倉費用及運費。 另外,貨件由出貨日期起三個月內逾期取件,貨品會由本公司自行處理,而不作另行通知。 本店有權於在毋須在另行通知情況下更改條款及細則,及拒絕更換產品的權利。如有任何爭議,本店將擁有是終的決定權。